TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a nuestro sitio web. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a nuestro sitio y su uso por todo usuario o consumidor. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones antes de realizar cualquier compra.

Las operaciones que se efectúen en nuestro sitio web, se rigen por la legislación aplicable; por los estándares y usos aceptados en el Comercio Electrónico; y por los Términos y Condiciones particulares que se describen a continuación.

Estos Términos y Condiciones formarán parte de todas las operaciones que se efectúen mediante el sistema de oferta y comercialización del Sitio, entre la presente marca y cada uno de sus clientes.

AVISO LEGAL

En virtud de la Ley, sobre Protección de Datos de carácter personal, te hacemos conocedor de que los datos personales que pueden estar en esta comunicación, serán incorporados a un fichero nuestra responsabilidad.
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OBJETO
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Podremos dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de previo aviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

Procedimiento

El Cliente que desee efectuar una orden de pedido en el Sitio, deberá ingresar ciertos datos requeridos para autorizar la compra y asegurar el correcto despacho de la misma. El Cliente deberá proveer los datos de identificación completos y pertinentes, tales como su nombre, número de cédula de identidad, teléfono de contacto, dirección de envío, dirección de correo electrónico, entre otros.

El Sitio contiene todos los pasos que el Cliente debe completar para adquirir los productos ofertados en el Sitio. No obstante aquello, en caso de dudas, el Cliente podrá comunicarse a los datos de contacto que se muestran al final de este sitio en donde podrá recibir asistencia en el proceso de compra.

La adición de un producto al carro de compras no implica una reserva del producto, por lo que mientras no finalice la compra en todos sus pasos, el producto seguirá estando disponible para la venta. Cada orden de pedido que se reciba en el Sitio requiere ser validada y confirmada en nuestros sistemas, previa verificación de la existencia de los productos en su stock, de la aceptación del medio de pago y de la validación de los datos para el despacho de los productos. Dicha confirmación será enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente previamente proporcionada por este, y se procederá a cerrar la venta y a empaquetar y despachar el pedido al domicilio señalado por el Cliente, junto con la respectiva boleta o factura de venta.

Ante cualquier irregularidad que se detecte en una orden de compra, se tomará contacto con el Cliente para corroborar sus datos y evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer contacto con el Cliente en un plazo de 24 horas, la orden de compra será rechazada.

CONDICIONES DE ENVÍO

Importante: Deibdo al estado de pandemis y restricciones de accesos a ciertas ubicaciones los envíos podrían provocar retrasos.

Los costos de despacho a través de nuestro Sitio web deberán ser pagados por el cliente.

Todos los pedidos realizados en el Sitio serán entregados al Courier. En caso de que el cliente fije domicilio en una zona rural en el que no exista despacho a domicilio de los Courier, el cliente deberá retirar su encomienda en la oficina del courrier más cercana a su domicilio.

Será responsabilidad del Cliente que los datos relativos a la dirección de despacho proporcionados en el procedimiento de compra sean correctos, así como también que al momento de la entrega de la compra se encuentre una persona mayor de edad presente en el domicilio proporcionado para recibirla.

Para efectos del despacho, si el o los productos son devueltos al remitente debido a que el cliente no dio la información correcta de su domicilio o punto de entrega, o bien, la entrega fue fallida por no encontrarse nadie en el domicilio, se enviará nuevamente el producto a la oficina del courrier más cercana al domicilio entregado por el Cliente para que pueda ser retirado. Se avisará al Cliente oportunamente y los gastos correspondientes serán de cargo de este último.

En caso de tener inconveniente con la compra o si no recibe ningún correo indicando que su pedido se encuentra aceptado debe enviar un mensaje a los datos de contacto al final de esta p+agina para entregarle la solución más rápida a su situación.

GARANTÍA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo producto que presente fallas de fabricación o deterioros atribuibles al despacho podrá ser cambiado o reparado, según la existencia de stock o la factibilidad de su reparación, o bien se reversará la venta y se devolverá el dinero pagado por ella, a elección del Cliente, siempre que el Cliente se comunique con nosotros y devuelva el producto, ambos dentro del plazo de tres meses contados desde la fecha de recepción del pedido en la dirección señalada por el Cliente. En este caso, el costo de reenvío del producto a nuestro domicilio será de cargo de esta última. Una vez recepcionado el producto para su reparación, devolución o cambio, se enviará al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba al mal uso de éste.

Además, se ofrece la posibilidad de solicitar un cambio de productos, según las preferencias y gustos del Cliente, dentro de los 30 días corridos siguientes a la orden de compra en el Sitio, o de devolver los productos y solicitar el reembolso del dinero pagado por ellos, dentro de los 10 días corridos y contados desde la recepción del pedido en la dirección señalada por el Cliente. En cualquier caso, los productos deberán estar en perfecto estado, sin uso, y con sus etiquetas y embalajes originales. Los costos de reenvío en el presente inciso corresponderá al Cliente. Una vez recepcionado, se procederá a verificar que el producto cumpla con las especificaciones necesarias para su devolución o cambio.

Los cambios, reparaciones o devoluciones se harán exclusivamente vía correo electrónico. Estos cambios y devoluciones sólo serán aplicables para productos comprados a través del Sitio.

MEDIOS DE PAGO

Los productos ofrecidos en el Sitio sólo podrán ser pagados por medio de una pasarela de pago, que permite el uso de tarjetas bancarias habilitadas , tanto de crédito como débito. Dichas tarjetas son independientes y su uso se verifica fuera del Sitio, en una plataforma cerrada y segura , por lo que no registramos ni almacenamos información alguna sobre las mismas. El uso de dichas tarjetas está normado por la legislación vigente, por las autoridades del ramo y por las instituciones emisoras respectivas, sin que asumamos responsabilidad alguna por el uso o servicio de estas.

Nos reservamos el derecho para habilitar nuevos medios de pago en el futuro, para establecer condiciones determinadas a cada medio de pago, o para cambiar el o los medios de pago habilitados, en cualquier tiempo.

Ofertas y Promociones

Nos reservamos el derecho de modificar toda la información del Sitio en cualquier tiempo y sin previo aviso, especialmente la información referente a precios, ofertas, promociones, existencias, productos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, toda oferta o promoción se regirá por las condiciones existentes en el Sitio al momento en que el Cliente efectúe su orden de compra.

Las promociones serán indivisibles, y no se podrán aceptar parcialmente. Tampoco serán acumulables.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

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